一些已支付Starlink訂閱費用的客戶在經歷漫長等待，卻始終沒有收到用戶終端，也未能聯繫到SpaceX後，決定取消訂閱。他們表示，訂閱時SpaceX告訴他們，Starlink網路服務將在2021年年底在他們所在的地區上線，但至此之後便杳無音信。衛星網路服務提供商 mu Space 的CEO兼創辦人 James Yenbamroong 告訴 Insider，這是一場全球性的芯片爭奪戰，Starlink用戶終端使用的芯片與電子和汽車芯片使用相同的生產線，因此Starlink 的芯片短缺，也生產不出足夠用戶終端。