因衛星故障，中華電信今年12月底起暫停經營代理Thuraya衛星行動通信業務。NCC今天通過中華電提報的消費者權益保護計畫，目前約3900多個用戶受影響，要求業者8月1日起通知用戶進行退費與退租程序。NCC透過新聞稿說明，中華電信自2013年起經營代理外國Thuraya衛星行動通信業務，提供台灣船舶、航空及陸上衛星通信服務。不過今年4月19日起，Thuraya-3號衛星故障，涵蓋東亞洲區域服務中斷，中華電信經Thuraya衛星公司確認問題無法短期解決，為確保既有用戶權益，中華電信擬暫停代理並依法提報處置計畫。