Recon Analytics發表的調查報告顯示，Starlink用戶的斷訊比例雖然比光纖寬頻用戶高，但比有線電纜用戶低。調查顯示，30%的Starlink用戶在過去90天內經歷過斷訊，而大型電纜營運商的斷訊比例為39%，光纖和FWA用戶分別為24%和25%。儘管如此，Starlink用戶對服務的滿意度依然很高，特別是在鄉村地區，該服務的速度和穩定性得到高度評價。截至2024年5月，Starlink擁有超過300萬名用戶，並有6,146顆衛星在軌運行。然而，報告也指出Starlink在電話計費支援、技術支援和店內體驗等方面仍需改進，特別是在服務鄉村地區時，建議與當地零售商合作提升用戶體驗。